ドラッグストア事業部
/ asBゴダイ城北店
スーパーインテンデント
2007年入社
立川 絵梨
ビューティに特化した現店舗を立ち上げる時に、思い切って店長に。
あの決断をしてよかった思える日々を過ごせています。
現在、担当している仕事の内容や、ゴダイでの経歴を教えてください。
新卒で入社して、現在14年目になりました（笑）。
現在は、閉店してしまっている店舗なのですが、英賀保店から始まり、2年ほどエリア長の下で働いた後、本店へ異動しました。
その後、広畑店の新店立ち上げの為に異動し、駅前にあったasBみゆき店で、新店店長として異動し、今は城北店の店長をしながら、姫路駅前3店舗と城北店のエリア長（スーパーインテンデント）をしています。
ゴダイではビューティかヘルスケアに分かれて、それぞれが専門的な知識を身に付けていきますが、私はもともと化粧品に興味があったため、ビューティ担当として5年くらい働かせてもらいました。
そろそろ店長をしないかと言われていた時に、エステとネイルサロンを併設した形態の「asBみゆき店」が姫路の駅前に出来ることになり、そのタイミングで「asB」で、店長をとの声をかけていただきました。
正直、今まで経験を積んできた店舗とはスタイルが違うため、少しとまどったのですが、エステやネイルのスキルも学ばせてもらえるとのことだったので、ドラッグストアで働きながら美容のスキルを身に付けられるのは、自分のキャリアとしてもいい経験になると思ってお受けしました。
エステやネイルのスキルは、今、実際にお客様に喜んでいただいているとダイレクトに感じています。
仕事のどんなところに魅力や醐醍味を感じますか？
先ほども言いましたが、エステやネイルの施術でお客様に喜んでいただけることは、喜びのひとつです。
当店は他のドラッグストアとは違い、扱う商品は化粧品の割合が高いです。
その化粧品を求めて、この店に立ち寄ることを楽しみにしてくださっているお客様もいらっしゃいますから、そういった店舗を運営できることも喜びですね。
また、店長としては従業員が育ってくれることに醍醐味を感じます。
この店舗はエステシャン、ネイリストを全部含めて16人で運営しています。
またエリア長としても、各店舗の社員、パートに関係なく、スタッフ一人ひとりの成長を大切にしています。
普段から社員もパートさんも誰一人おいてけぼりにしないように、積極的なコミュニケーションを心がけてフォローしています。
そういった日常のなかで、スタッフが成長しているところを目にすると喜びや幸せを感じますね。
ゴダイはどんな会社ですか？社内の雰囲気を教えてください。
スタッフのみんなが言うと思いますが（笑）、本当にアットホームな会社です。
会長が若い社員の意見を大切にしようという姿勢なので、会社全体がそういう雰囲気だと思います。
スタッフみんな仲がよいのもいいところです。
目標に向かってチームワークで進んでいくにはいいメンバーに恵まれていると感じます。
スキルアップやフォローの体制はどうですか？
新人社員は2年目以降ビューティ担当、ヘルスケア担当と別れて知識を学び、それぞれの専門分野に特化していきます。
ゴダイは研修制度がしっかりしているので、自然と知識を身に付けることができますし、学んだ知識はお客様にフィードバックできるよう指導してもらえます。
よくある1日のスケジュールを教えてください。
出社したら、その日のエステやネイルの予約状況の確認をします。
また予約はWEB媒体も使っているのでその確認も欠かしません。
その後、朝礼で伝達事項や申し送りをした後、店舗の清掃を行って開店。
午前中はレジや接客をしています。
お昼休憩を取った後は、店舗のメンテナンスを行います。
新商品も売り場を変えるなどして、レイアウトをリフレッシュしながら販売へつなげています。
また店舗情報に関してはSNSで情報発信しているので、その更新も行います。
当店はエステとネイルサロンがあるので、リピーターや新規顧客の獲得など、お客様の来店、再来店につながるアプローチを積極的にしていますね。
休日は何をしていますか？
友だちと出かけたりランチしたりしています。
ゴダイの同期や元同期、スタッフやパートの方とご飯に行くこともありますね。
また化粧品関係で新しいもの探すのも好きですし、ネットでビューティ関係の情報をキャッチしたりもします。
好きなことが仕事にできているので、休みの日に仕事に関わることをしていても全く苦じゃないです（笑）。
今後の目標や夢を教えてください。
エステやネイルで来られた方で、とりあえず1回だけというお客様もいらっしゃいますが、コミュニケーションの中でお客様の悩みに寄り添って、一緒に解決できるような存在になりたいです。
笑顔で帰ってくださるお客様がひとりでも多くなるように、努めていきたいと思います。
どんな時でもお客さんの立場で「どんなふうに声をかけたら喜んでもらえるか」を考えて声掛けをするようにしています。
これはスタッフみんなにも伝えています。
この地域に住まれているお客さんもいらっしゃいますし、たまたまこの店に来てくださった神戸や大阪の方が、通ってくださるようになることもあります。
それもアットホームな雰囲気だからこそと思うので、この雰囲気を大切にしてお客様を引き寄せられる店に育てていきたいですね。
また、当店舗の形態はまだまだ珍しいです。
ビューティに特化していますが、今後はヘルスケアの方にも注力していきたいと考えています。
例えば高齢のお客様にとって「健康になりたい」思いはもちろんですが、「綺麗になりたい」という思いも強い。
その両方の気持ちをサポートしていきたいですね。
また男性用化粧品やヘアケア用品も置いてあるため、男性のお客様も多いです。
現在、スタッフは女性のみなのですが、今後は男性でビューティが大好きな方との出会いがあれば、一緒に働いてみたいとも思います。
これからゴダイに入社を希望される皆さんにメッセージをお願いします。
どんな方でもウェルカムな会社ですが、何か没頭できることを見つけたいと思われている方には特にいいと思います。
ゴダイの人のよさ、働きやすさは、入社してもらえればすぐに分かってもらえるはずです。
入社したら先輩が熱心に教えてくれるので心配ないですよ！
※記載の所属・役職・業務内容は取材時点の内容となります。